Правила пользования библиотекой АО «Университет КАЗГЮУ» разработаны в соответствии с Положением о библиотеке АО «Университет КАЗГЮУ».
Правила регламентирует общий порядок организации обслуживания
пользователей библиотеки, их права и обязанности.

1. Общие правила пользования библиотекой.
1. Право пользования библиотекой имеют все категории читателей (студенты всех форм обучения, магистранты, докторанты, профессорско-преподавательский состав, сотрудники Университета).
2. Основные виды информационно-библиотечных услуг предоставляются безвозмездно. Дополнительные (платные) информационно-библиотечные услуги предоставляются на основе перечней и прейскурантов, утвержденных Председателем Правления АО «Университет КАЗГЮУ» по согласованию с уполномоченным структурным подразделением.
3. Выдача литературы на длительное пользование (на дом) производится на Абонементе. Не подлежит выдаче последний или единственный экземпляр.
4. Пользование литературой в специализированных пунктах обслуживания читателей библиотеки осуществляется в режиме «читального зала», т.е. без права выноса изданий (книговыдача на дом запрещена).
5. Запись пользователей в библиотеку производится по предъявлению
документа, удостоверяющего принадлежность пользователя к организации: для обучающихся – студенческого билета, для преподавателей, сотрудников и других категорий читателей – справки с места работы, удостоверения личности и одной фотографии размером 3*4 см.
6. Читателю выдается единый читательский билет на право пользования библиотекой и заполняется читательский формуляр. При записи в библиотеку пользователи знакомятся с Правилами пользования библиотекой и подтверждают обязательство об их выполнении своей подписью в читательском формуляре.
7. Срок действия читательского билета – один учебный год. Ежегодно библиотека проводит перерегистрацию пользователей с предъявлением всей числящейся за ними литературой в установленные библиотекой сроки и продлением читательского билета. Пользователи, не прошедшие перерегистрацию, библиотекой не обслуживаются.
8. При выбытии из учебного заведения пользователи возвращают в библиотеку числящиеся за собой издания и читательские билеты.
9. Пользователи, нарушающие правила пользования или причиняющие библиотеке ущерб несут материальную, административную ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Казахстан, руководящими документами АО «Университет КАЗГЮУ» и Правилами пользования библиотекой.
10. Пользователи, ответственные за утрату или порчу изданий, заменяют их такими же изданиями, или изданиями признанными библиотекой равноценными, а при невозможности замены возмещают их реальную стоимость.

2. Правила пользования абонементом
1. На Абонементе литература выдается на следующие сроки:
— учебная и учебно-методическая литература выдается на срок изучения соответствующей дисциплины с обязательной перерегистрацией в установленный срок;
— научная и специальная литература выдается на 10 дней в количестве до 3-х книг;
— художественная литература выдается не более чем на 10 дней в количестве 1-2 книги;
Одновременно у читателя может находиться следующее количество книг:
1) профессорско-преподавательский состав – до 10 единиц;
2) научные сотрудники – до 5 единиц;
3) обучающиеся: магистранты и докторанты – до 5 единиц;
4) обучающиеся: бакалавриаты – до 5 единиц, за исключением учебной литературы;
5) сотрудники Университета и его организаций – до 5 единиц.
2. Срок пользования может быть продлен, если на материалы нет спроса со стороны пользователей, или наоборот сокращен, если издания имеются в одном экземпляре или пользуются повышенным спросом.
3. За каждый экземпляр взятого издания пользователь расписывается на
читательском или книжном формуляре. При возвращении книг роспись
пользователя погашается подписью библиотекаря.
4. Студенты заочной формы с применением дистанционных образовательных технологий обеспечиваются необходимой литературой в межсессионный и сессионный период.
5. Литература для использования на групповых занятиях выдается на
абонементе по письменному требованию преподавателя и оформляется
в регистрационном журнале под расписку дежурного студента группы.
Ответственность за литературу, полученную на групповые занятия, несет преподаватель.
6. Запрещается передавать библиотечные материалы третьим лицам.

3. Правила пользования читальными залами
1. Выдача книг в читальном зале производится по единому читательскому билету.
2. Выдача книг оформляется распиской пользователя на книжном формуляре каждого издания. Библиотека осуществляет контроль за своевременным возвратом литературы.
3. Копированию подлежат статьи из журналов, сборники научных трудов, авторефераты, материалы из книжных изданий (с соблюдением авторских и смежных прав). Ксерокопии диссертации запрещены (возможно фотографирование отдельных частей диссертации).
4. Не разрешается входить в читальный зал с личными книгами и книгами из фонда библиотеки и другими печатными материалами.
5. Запрещается выносить литературу из читального зала.

4. Правила пользования залом электронных ресурсов (медиатекой)
1. Медиатека предоставляет всем категориям читателей для их самостоятельной и самообразовательной работы доступ к образовательной и педагогической информации с использованием методов информационно-библиографического обслуживания, инновационных средств и технологий.
2. В компьютерной зоне предоставляется доступ пользователям к техническим средствам – персональным компьютерам. Компьютерная зона предназначена для работы с фондом аудиовизуальных документов (электронные носители).
3. В компьютерной зоне пользователи обслуживаются в режиме читального зала.
4. Разрешается работа за одним персональным компьютером не более двух человек одновременно.
5. Запрещается пользоваться собственными электронными носителями.
6. По всем вопросам поиска информации в сети Интернет пользователь должен обратиться к сотруднику медиатеки; запрещается обращение к ресурсам Интернет, предполагающим оплату.
7. Включение и выключение компьютеров производится только сотрудником медиатеки.
8. Запрещается нецелевое использование компьютеров (социальные сети и др.). Доступ предоставляется исключительно в образовательных целях.
9. Запрещается оставлять без присмотра работающие компьютеры, вскрывать блоки питания компьютера и периферийные устройства, корпуса монитора.
10. Запрещается какое либо вмешательство в установленное программное обеспечение, включая его настройки.
11. Пользователи обязаны не допускать попадания внутрь компьютера и периферийных устройств посторонних предметов, жидкостей и сыпучих материалов.
12. Пользователи обязаны соблюдать Инструкцию по технике безопасности и противопожарной защите работы в зале электронных ресурсов библиотеки.

5. Права и обязанности читателя
1. Читатели имеют право:
— безвозмездно пользоваться основными видами библиотечно-информационных услуг, предоставляемых библиотекой;
— получать консультативную помощь в поиске и выборе источников
информации;
— пользоваться данными электронного каталога, услугами Интернет и прочими информационными услугами при наличии в библиотеке электроной техники;
— участвовать в работе общественных советов, клубов по интересам при библиотеке.
2. Читатели обязаны:
— для получения литературы предъявлять читательский билет и расписываться за каждое издание в книжном или читательском формуляре;
— бережно относиться к книгам, другим произведениям печати, иным материалам, не делать в них пометок, не вырывать и не загибать страницы, не портить поверхность мультимедийных носителей;
— не допускать повреждения библиотечного, компьютерного оборудования или другого оборудования в библиотеке, бережно относится к мебели в библиотеке;
— возвращать полученные в библиотеке издания в установленные сроки;
— бережно относится к читательскому билету, не передавать читательский билет другому лицу;
— при получении библиотечных материалов тщательно просмотреть полученные экземпляры и в случае обнаружения в них каких-либо дефектов, сообщить об этом сотруднику библиотеки, в противном случае ответственность за порчу, несет читатель, пользовавшийся материалом последним;
— обучающиеся в университете, по окончании академического года, а также при их выбытии из университета (отчисление, академический отпуск) вернуть в библиотеку все материалы, записанные на имя читателя;
— не входить в библиотеку в верхней одежде;
— не входить в читальный зал с сумками;
— не проносить в библиотеку пищевые продукты, напитки, животных;
— соблюдать тишину, чистоту и порядок;
— уведомлять сотрудников библиотеки о смене своих контактных данных;
— вынимать карточки из картотек и каталогов;
— заходить без разрешения в служебные помещения и книгохранилища.
3. Ответственность читателей:
— читатели, причинившие ущерб фонду библиотеки, несут материальную и иную ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
— в случае утери и порчи книг, других произведений печати и иных материалов из фонда библиотеки, читатель обязан заменить их соответственно такими же произведениями и материалами;
— при невозможности замены утерянных и испорченных книг, других произведений печати и иных материалов читатель обязан возместить их рыночную стоимость;
— в случае отказа читателя возместить утрату, администрация библиотеки принимает соответствующие меры по возмещению ущерба;
— если читатель после трехкратного напоминания о необходимости возврата не возвращает библиотечные материалы, то он лишается права пользования библиотекой;
— за несанкционированный вынос литературы из библиотеки читатель лишается права пользования библиотекой на 2 (два) месяцев;
— за нарушение настоящих правил, читатели могут быть лишены права пользования библиотекой на срок до 3 (трех) месяцев.

6. Права и обязанности библиотеки
1. Библиотека обслуживает пользователей в соответствии с Положением о библиотеке АО «Университет КАЗГЮУ» и Правилами пользования библиотекой АО «Университет КАЗГЮУ».
2. Библиотека имеет право:
— требовать от читателей соблюдения положений настоящих Правил;
— лишить читателя права брать библиотечные материалы на библиотечный абонемент, в случае невозвращения библиотечного материала в установленные сроки;
— в случае неоднократных нарушений настоящих Правил, администрация библиотеки имеет право лишить виновных права пользования библиотекой без права восстановления.
— в целях ликвидации задолженности литературы и сохранения фонда, осуществлять постоянный контроль за возвращением в библиотеку выданных книг;
— применять дисциплинарные/штрафные санкции к пользователям, нарушающим Правила пользования библиотекой;
— взыскивать с пользователей реальную рыночную стоимость утерянных или испорченных изданий, а в случае упорного нежелания возместить утерянные или испорченные издания обращаться руководителю соответствующего структурного подразделения университета, руководству АО «Университет КАЗГЮУ» с целью возмещения с пользователя их реальной рыночной стоимости в 10 -кратном размере.
3. Библиотека обязана:
— обеспечить высокую культуру информационно-библиографического обслуживания пользователей;
— предоставить возможность пользоваться всеми фондами библиотеки;
— изучать и наиболее полно удовлетворять запросы читателей;
— осуществлять надлежащий просмотр при выдаче библиотечных материалов читателям на предмет обнаружения каких-либо дефектов и соответствующие пометки при их обнаружении на выдаваемом или получаемом от читателя материале;
— ознакомить читателя с настоящими правилами при его записи в библиотеку;
— осуществлять контроль за возвратом в библиотеку выданных библиотечных материалов;
— своевременно уведомлять читателей по электронной почте или по телефону о необходимости возврата библиотечных материалов в библиотеку после истечения срока пользования ими;
— использовать и хранить сведений о читателе в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите;
— совершенствовать библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание пользователей.
— руководствоваться в своей деятельности принципами гуманизма, демократизма, политического и идеологического плюрализма;
— обеспечить читателю возможность пользования фондами библиотеки; при недостатке необходимой литературы библиотека обязана предоставить ксерокопию необходимого учебного материала;
— информировать пользователей о всех видах предоставляемых услуг;
— популяризовать свои фонды и предоставляемые услуги, развивать и поощрять интерес к книгам, принимать меры по привлечению в библиотеку всех студентов и сотрудников;
— изучать информационные потребности и наиболее полно удовлетворять запросы пользователей;
— совершенствовать библиотечное и информационное обслуживание и пропаганду книг, используя в этих целях различные формы индивидуальной и массовой работы с пользователями, а также внедряя автоматизацию библиотечных процессов и передовую технологию;
— повышать культуру чтения, библиотечно-библиографическую грамотность пользователей путем устных консультаций, бесед и факультатива по основам библиотечно-библиографических знаний;
— осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фонде изданий в соответствии с установленными правилами;
— нести ответственность за сохранность своих фондов: осуществлять контроль за своевременным возвратом в библиотеку выданных пользователю книг, производить очередную выдачу книг пользователю на дом только после получения от него ранее выданных книг, срок пользования которых истек;
— после истечения срока пользования книгами сообщить пользователю о необходимости их возврата в библиотеку в 3-х дневный срок. Если книги не возвращены в библиотеку в установленный срок, библиотека направляет пользователю письменное/устное требование об их возврате или замене в течение одного месяца равноценными по содержанию и стоимости. Требование должно содержать предупреждение о том, что в случае невозврата с пользователя будет взыскано в бесспорном порядке стоимость литературы в 10-кратном размере.
— если пользователь в течение указанного срока не ликвидирует задолженность литературы из фонда библиотеки, библиотека направляет в соответствующее структурное подразделение университета требование о взыскании с обучающегося или сотрудника университета стоимости утраченных или испорченных книг в десятикратном размере.
— администрация библиотеки имеет право вносить изменения и дополнения в настоящие Правила.